美國百貨業正面臨前所未有的寒冬，傳統百貨公司在消費者行為轉變的浪潮下，努力掙扎求生。最新消息指出，繼梅西百貨（Macy's）宣布今年關店66家分店計畫後，柯爾百貨（Kohl's）也宣布將於關閉15個州共27家業績不佳的分店。
美國百貨業遇寒冬，紛紛選擇關店應對
事實上，美國百貨業的衰退已有相當長的時間。自2010年以來，百貨公司的零售總額已大幅下滑44%，而近年的通膨與消費者支出縮減，進一步促使百貨業者關閉業績不佳的門市，為了止損進行轉型。
梅西百貨計畫在今年關閉66家虧損門市，並在未來三年內總共關閉約150家門市；科爾百貨則在近日宣佈關閉27家分店；曾經風光一時的傑西潘尼百（JCPenney），在2020年轉為私有化後，也陸續關閉數百家門市，今年更計畫再關閉8家。
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根據梅西百貨於2024年2月公布的「Bold New Chapter」策略，目標是在2026財年之前，關閉約150家業績不佳的門市，同時投資於其餘350家表現較好的門市。梅西百貨董事長兼執行長托尼．斯普林（Tony Spring）在一份新聞稿中表示，「我們正在關閉業績不佳的梅西百貨門市，以便我們能夠集中資源，優先投資我們表現較好的門市。」
這些關店計畫對員工造成了衝擊。柯爾百貨表示，已通知受影響的員工，並提供「具競爭力的資遣方案」或申請其他職位的機會，但拒絕透露具體受影響的員工數量。
在通貨膨脹持續高漲和利率上升的壓力下，美國民眾的消費能力也受到影響，今年1月美國消費者支出更出現近兩年來首次下滑。柯爾百貨坦言，年收入低於10萬美元的消費者，特別是低於5萬美元的消費者，在可自由支配支出方面已顯得捉襟見肘。
美國百貨業者紛紛展開轉型嘗試，尋求重獲消費者的青睞
柯爾百貨的執行長艾希黎．布坎南（Ashley Buchanan）今年1月上任後，就迅速制定了裁員10%及關閉門市的計畫。他們還計劃投資高級珠寶、小尺碼服裝和貼身衣物等品類，並擴大與Sephora的合作夥伴關係。
主打高檔時裝的諾德斯特龍百貨，近年也因為電商夾擊、消費者縮減支出而受挫，其創辦家族選擇與房地產業者El Puerto de Liverpool合作，以約62.5億美元的現金收購方式將公司私有化，以執行更多的改革，也減少公眾的眼光，讓公司能更專心地處理公司的轉型。此策略似乎也奏效，諾德斯特龍百貨2024年第四季的同店銷售額增長了4.7%。
美國百貨業的未來充滿不確定性。分析師認為，未來5到10年內，上市的百貨公司可能會消失。但同時，他們也認為，梅西百貨和柯爾百貨等公司，由於估值過低，短期內不太可能被出售。
在消費者習慣不斷變遷的時代，美國傳統百貨公司正努力尋找新的定位，試圖在激烈的市場競爭中生存下來。
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資料來源：Yahoo Finance、ABC News、Reuters
本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 陳建鈞
