上海成功了，才有機會走進中國，」燦坤集團中國市場部總經理林一宗，解釋近期上海熱的原因，「上海站在中國樞鈕位置，又有接軌世界能力！」
林一宗的辦公室裡，掛著一張用紅筆區分出七大市場區塊中國地圖，並用藍線連接各經營點，而上海，正是藍線的交會處，中國地圖旁邊，就是世界全圖。
主攻小家電市場的燦坤，1987年就在廈門設立生產基地，原本以代工為主，後來兼營「EUPA」品牌，1992年將市場總部設在上海，目的就是為了接近消費者。
「華南地區階段性任務已經達成，升級空間有限。」林一宗表示，全中國近1/2產值來自長江流域，出海口附近的上海，正好居於龍頭位置，十里洋場的氣派，也讓城市一直走在時代前端，「要感受最新趨勢，上海是不二選擇，」林一宗說。
**十里洋場 東方明珠
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燦坤中國市場總部位所在的淮海路，就是作家張愛玲走過的霞飛路，老房子與新大樓並存，歲月流轉但繁華不減當年。
「時代開放了！」一家名為「時代」購物廣場的開幕詞，正好反映出上海的轉變。時代廣場販賣的全是國際知名精品，另一棟外商集中的力寶大廈內，有個摩托羅拉城，不只賣手機，還展示摩托羅拉對於科技的詮釋與應用。
上海的模樣，已超過台灣人的想像。
起初，林一宗也跟多數台商一般，出入以計程車代步，漸漸地，他改搭地鐵或公車，「想在這邊成功，必須有地緣的認同感。」林一宗摒除台商及外商聚集的虹橋古北新區，選擇平常區段，與當地人一起生活，了解地方的價值觀。
因為不了解，林一宗遇過不少尷尬的情況。有一次，跟當地廠商談生意，對方說找主任來談，公司就派了業務主任過去，結果對方很不高興，「怎麼派這麼低的層級！」林一宗才知道，「主任」等同於總經理，總經理特助，就是「副總經理」。
「上海中產階級已經開始形成，」林一宗說。他的上海鄰居，家中有二十多吋的彩色電視機、DVD等視聽設備，還有一架大鋼琴。「他們的消費能力絕對夠，未來不再只是價格之爭，還必須經營產品的品味與附加價值，」他以燦坤產品中銷路最好的電熨斗為例，雖然高達人民幣800元，但接受度超過他們的預期，「在中國不怕沒市場，就怕什麼都想做，失去了焦點。」
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**先清楚定位再進入
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清楚自己的定位，是燦坤在中國學到的重要經驗。燦坤鎖定25到40歲白領族群，推出了色彩鮮豔、造型可愛的小家電，研發由義大利及台灣負責，總部還佈置了一個有咖啡、音樂的維修環境，「我們的訴求就是實用、時尚、還有安心。」林一宗表示，這群人願意接受新事物，也比較理解品牌價值，更重要的，他們是社會消費主力。
燦坤也積極準備推出資訊家電，維持多彩活潑的樣式，強調家庭互動功能；在通路上，不同於小家電的分區經銷，將採直營模式。
「資訊家電在中國還是個模糊的概念，」林一宗指出，在中國走直營之路很辛苦，但考慮概念傳達的完整性及利潤，直營還是比較好的方式。
從上海震旦行轉任燦坤，林一宗說，掌握通路是經營中國市場最辛苦的地方，因為地方大，整個思考方式都要翻轉。「有些地方的維修範圍是以500公里為半徑計算。」如何拿捏據點分布，就是一門大學問。
「就算在這住了50年，也不一定了解中國。」窗外錯落的大廈與老房子，林一宗說，太多的可能與未知所帶來的成就感，正是上海甚至中國迷人之處。
