國際半導體展|硬體40年來首度成台灣半導體瓶頸,日月光吳田玉:「廣結善緣」是關鍵
國際半導體展|硬體40年來首度成台灣半導體瓶頸,日月光吳田玉:「廣結善緣」是關鍵

國際半導體展將於9月4日登場,今年將有「AI晶片世紀對談 AI Chip Fireside Chat」,邀請到台積電、日月光、三星電子(Samsung Electronics)、Google同台暢談,討論半導體產業在AI時代下的創新與未來。日月光半導體執行長暨SEMI全球董事會副主席吳田玉在展前記者會強調,「這一次的AI,是台灣的高階半導體製造業,被推到全世界舞台的第一線!」

AI影響的不只IT產業,而是整體的經濟、國防、金融及國家長線的競爭力。不過他也認為,半導體產業將面臨「硬體瓶頸、地緣政治、跨界合作」3個挑戰。

國際半導體協會(SEMI)於9月2日召開2024國際半導體展前記者會,為即將於4日至6日在南港展覽館登場的展覽與論壇暖身,介紹系列活動的特色及亮點。

在活動現場,包含經濟部長郭智輝、日月光半導體執行長暨SEMI全球董事會副主席吳田玉、SEMI全球行銷長暨台灣區總裁曹世綸等人到場共襄盛舉,揭示半導體業景氣與趨勢方向。

半導體3大挑戰:硬體瓶頸、地緣政治、跨界合作

「新冠肺炎的時候,是半導體第一次被推到世人矚目的第一線;這一次的AI,是台灣的高階半導體製造業,被推到全世界舞台的第一線!」吳田玉以「突破瓶頸:半導體產業的黃金時刻」為題,進行專題演講。

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日月光半導體執行長暨SEMI全球董事會副主席吳田玉以「突破瓶頸:半導體產業的黃金時刻」為題,進行專題演講。
圖/ 孫嘉君攝影

演說一開始,吳田玉提到,從新趨勢帶來的機會來看,AI影響的不只IT產業,而是整體的經濟、國防、金融及國家長線的競爭力,「經濟體越大,受惠的可能越多;經濟體越小卻不趕上AI,和大經濟體的落差會越來越大。」

吳田玉認為, 「區域經濟及政治、供應鏈重新規劃、AI發展三位一體」 ,而台灣半導體產業實際上在一個很有趣的位置,必須要幫未來的產業重新做定義。他並指出,半導體產業面臨3個挑戰:

首先, 是硬體面臨的瓶頸 。吳田玉提到,過去40年硬體發展一直遠遠超過軟體,而從去年、前年開始,第一次硬體變成新的瓶頸。例如全世界要做機器人,需要感測器、敏感度等各項技術的突破;而不僅AI雲端的應用,還有邊緣裝置應用的硬體,且軟體的需求也在加速。

其次是, 供應鏈重組以及地緣政治的變數 ,在AI長線影響下,地緣政治的壓力及政府的參與,只會加劇不會減緩。

第三,則是提供全方位的半導體解決方案,而這並非單一的晶片、封裝、系統公司、單一區域廠商可以做到, 因此需要跨界合作

吳田玉指出,從這次半導體展第一次請到三星和SK海力士高層來台演講,為何他們會願意來,就看得出有些事情改變了。而在混沌時期中,選擇對的夥伴,贏的機會大很多,需要「 廣結善緣、多交朋友 」,上下游合作夥伴緊密合作是成功關鍵。

延伸閱讀:9大產業巨擘來台!SEMICON半導體展9/4登場,CoWoS、FOPLP11創新技術一次看懂

半導體景氣:2024小幅改善,2025顯著成長

SEMI也分享半導體市場展望,SEMI產業研究資深總監曾瑞榆表示,在AI晶片需求驅動及主要電子產品需求改善的推動下,預計2024年半導體景氣將小幅改善,2025年則會強勁復甦、實現顯著增長。

在電子產品銷售方面,預計2024年將增長3%,並於2025年回升至17%;IC銷售方面,受AI和記憶體需求驅動,預計2024年增長將超過20%,不過若扣除AI記憶體,成長只剩下10%,再扣掉AI應用,僅餘3%成長。

以庫存水準來看,2024年第一季度以來持續下降,除工業/汽車領域外,大部分細分領域預計將恢復正常,而晶圓廠利用率也預計將有所改善。

在設備市場方面,SEMI預測,2024年總體市場預計增長3.4%,達到1090億美元,從設備類別細分,半導體前端製造設備預計增長3%、測試設備將增長7%、封裝(A&P)設備預計增長10%。2025年設備市場則預計將回升至16%、超過1270億美元。

由設備支出主要區域來看,直至2025年,台灣、中國、韓國將繼續在設備支出部分保持全球領先,2024年則是中國的設備支出金額將領先,預估超過350億美元,原因包括建構自主成熟製程供應鏈、以及因應更嚴格出口管制提前購買設備等。

國際半導體展SEMICON Taiwan即將登場

今年國際半導體展,展覽規模將再創新高,曹世綸指出,預計將有超過1,100間廠商、3,700個攤位、以及超過20場國際論壇陸續登場,並將有超過85,000名來自56個國家的參觀者,預先報名較過去同期增加55%。

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2024國際半導體展預計將有超過1,100間廠商、3,700個攤位、以及超過20場國際論壇陸續登場
圖/ 孫嘉君攝影

值得注意的議程,包括「AI晶片世紀對談 AI Chip Fireside Chat」,邀請到台積電、日月光、三星電子(Samsung Electronics)、Google同台暢談,將聚焦討論半導體產業在AI時代下的創新與未來。

另外,在國際參與方面,共有12個國家館,且將首次有最大規模的美國專區。

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本次展會預期將有超過85,000名來自56個國家的參觀者,並有12個國家主題館
圖/ 孫嘉君攝影
關鍵字: #半導體
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數據驅動體驗升級!全台唯一上櫃電商「美而快」如何打造成長引擎
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當電商市場告別流量紅利,企業的成長路徑也面臨改變。廣告投放的邊際效益不再、社群觸及率下滑,加上第三方 Cookie 的正式退場,使得傳統「廣撒網」的行銷模式失靈。面對變局,擁有百萬會員的服飾集團美而快,在導入直通國際ESi的一站式 CDP(Customer Data Platform)後,有效提升分眾溝通效率與顧客經營精準度,讓數據應用從行銷部門逐步滲透至營運節奏規劃,成為推動企業成長的新引擎。

流量為王的時代過去,顧客經營必須深化

「這幾年電商獲客成本增加很多,品牌若無法將流量轉為有效會員,很快會失去競爭力。」美而快總經理王志仁指出,在數位廣告成本飆升、新客轉換日益困難的趨勢下,「私域經營」就成了品牌必修課;依賴流量已不夠,如何讓顧客留下、回購、持續互動更是關鍵。

為了深化會員經營,美而快團隊開始深入分析會員行為,區分出長期未購、已回訪未結帳、潛在高價值等類型客群,再依據行為進行對應溝通與內容推播。然而,分眾管理極為繁瑣,需仰賴大量人力與反覆操作,「每天都得手動撈資料、打包受眾、分眾投遞。」王志仁直言,這是一項曠日費時、卻無法逃避的任務。

直通國際
圖/ 數位時代

對此,美而快選擇導入直通國際的客戶數據平台 CDP,以系統思維出發,打造可長期營運、可擴張、可迭代的顧客管理模式。

對美而快而言,導入 CDP 後最直觀的改變就是「效率」。例如:過去每日需手動處理的「180 天未購會員」分眾任務,現在可藉由自動化流程完成,釋放行銷人力,專注策略性規劃。同時,團隊也開始盤點冗餘的 LINE OA 投遞對象,刪除一年以上無回應的 LINE 會員,反而讓開封率與點擊率雙雙提升,ROAS 更一舉翻倍。

打通線上、線下任督二脈,CDP 為 OMO 鋪路

當 CDP 不再只是行銷工具,而是轉變為驅動企業營運的中樞系統,其價值即體現在資料整合、流程優化與策略制定的全面提升。美而快導入直通國際 CDP 後,另一個有感的突破就是線上、線下數據的打通,成功串聯集團旗下多元品牌通路,重構消費者旅程。

以 2023 年底開幕的 UR Living 實體門市為契機,美而快同步推動 App 積點與會員綁定機制,鼓勵實體顧客登入線上會員系統;同時,透過 CDP 將線下交易資料完整回收,不只實現會員輪廓識別,也為 OMO 策略奠定基礎。這套整合機制迅速展現成效——以主力品牌 PAZZO 為例,實體店開幕後,線上會員與營收成長 25%,其中近半新客來自實體通路。

「線下其實是很有效的新客來源,像 PAZZO 的新會員裡,有一半都是從線下來的,」總經理王志仁分享,若從會員結構觀察,不同品牌在線上、線下的表現其實有所差異,例如 PAZZO 線上與線下客群各占一半,而部分新品牌則在線下更具導流優勢。

有了 CDP 整合數據,美而快得以建立「雙向引流、數據貫通」的 OMO 策略,聚焦顧客行為與場域偏好,讓每一個接觸點都更精準、更有價值。

CDP 驅動商品決策,預測力成關鍵競爭力

讓數據真正驅動企業運作,關鍵在於能否跨出行銷部門,擴展至商品、內容與營運等決策核心。對美而快而言,這樣的延伸雖仍在逐步建立,卻已有方向。

服飾業的商品多為非結構化資料,細節如剪裁、材質、風格等變化極大,加上時尚週期更迭快速,除了基本的品類與顏色,很難建立細緻穩定的分類模型。即便如此,美而快仍透過 CDP 進行購物行為分析,掌握哪些商品高瀏覽但未轉換、哪些品項吸引新客,並回饋給內容與商品團隊,作為優化依據。「我們希望透過 CDP 協助商品開發,更細緻地理解交易失敗的新客行為,去改善、去優化,」王志仁表示。

「對零售業來說,不管是 AI 還是數據,最終目標都是『預測』。預測商品熱度、預測顧客行為、預測營收走向——能預測,才能控制成本、降低風險。而『數據』是每天必須做到的基本功。如果沒有奠定基礎,就無從發揮後續價值。」王志仁強調,一步一步把數據的基本功打穩,紮實累積、系統性整合,CDP 才能發揮價值,為預測力打下基礎。

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