【觀點】全球GPU短缺供不應求,為何還能誕生「閒置算力」新商機?關鍵在有效分配
【觀點】全球GPU短缺供不應求,為何還能誕生「閒置算力」新商機?關鍵在有效分配

經過五十年,矽谷熱門話題終於從大數據、APP、SaaS,回歸到當初矽谷崛起的緣由:晶片,只是這次的主角從 CPU 變成 GPU。

從 OpenAI 這樣的 AI 新創,到微軟、Google 和亞馬遜這三大公有雲,以及雲端服務新挑戰者 CoreWeave 和 Lambda,再到 Meta、Tesla 等有 AI 需求的科技大廠,都在想辦法搶下更多GPU算力。

GPU 不只能拿來訓練AI模型,更成為一種官方認證的「新資產」。在 2023 年,雲端服務新創 CoreWeave 以 Nvidia 熱門晶片 H100 GPU 當作抵押品,成功獲得高達 23 億美元的債務融資。這也造就在 GPU 市場絕對領先的 Nvidia,市值在過去一年成長超過兩倍,躍升為僅次於微軟和 Meta 的全美第三大企業。

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然而,GPU 供不應求,已經成為當下 AI 發展最大的瓶頸。例如 2023 年底,OpenAI 就曾因 GPU 算力不足,而不得不暫停新用戶註冊數週。我也聽到身邊的創業者分享,現在若想透過公有雲服務取得 GPU 算力,至少需等一到兩季。也難怪,儘管有微軟的算力支援,最近仍傳出 OpenAI 執行長 Sam Altman 為了打造自己的AI晶片工廠,正在募集約 7 兆美元資金。

Open AI的CEO Sam Altman|圖片來源:Vox.png
Open AI的CEO Sam Altman
圖/ Vox

巨頭爭奪當前,AI新創也難搶好晶片

GPU 短缺不只掀起科技巨頭們的「軍備戰」,也墊高 AI 新創的創業門檻。首先是,AI算力目前的分配極度不平均,根據估計,Nvidia 最新款 GPU 僅有不到 6% 是流向新創,讓新創取得 AI 算力變得更困難。再加上,AI 創業者如今在開發產品、找到用戶以前,得先募到數億美元的資金,想辦法取得用於開發和優化 AI 模型的算力,最後才能開始開發應用服務,跟以往開發 SaaS 或 APP 的創業邏輯完全不同。

然而,這波 AI 算力短缺的現象,短時間內可能還很難消退,甚至還會再加劇。原因是,我們正在從通用運算(general-purpose computing)轉到專用運算(niche computing)。簡單來說,就是未來晶片將變得更多元,因應其搭載的裝置和應用類型而有不同的設計。例如,AI 生成影片跟生成文字所需要的算力就不同;我們也看到Google推出專為類神經網路設計的 TPU(Tensor Processing Unit)晶片,以及 AI 新創 Groq 推出專為大型語言模型設計的 LPU(Language Processing Unit)晶片。

當晶片用途變得更細分,我們很難再像過去一樣,僅靠少數雲端大廠提供如此多樣化的晶片算力。當算力變得更分散,「找算力」這件事將變得更挑戰。

有效「分配」閒置算力,成為新機會點

在這趨勢下,受惠的除了 Nvidia、台積電等晶片商,我認為,另一個機會點在於 改善「分配」——誰能將既有閒置算力以更有效率的方式重新分配,誰就能吃下商機。 很難想像在 GPU 如此短缺的現在,還會有閒置的 GPU 算力吧?不過數據指出,近年美國資料中心的使用率僅有12-18%,顯示資料中心的資源分配仍有許多優化空間。

心元投資的雲端 GPU 運算新創 Inference.ai 就是妥善掌握「分配」商機的例子。其主打「GPU版的 Airbnb」,將各地資料中心閒置的 GPU,媒合給有 AI 算力需求,但不想自行搭建 GPU 伺服器的企業。他們也開發出「ChatGPU」,這款聊天機器人會針對客戶的開發需求,推薦適合的晶片款式和數量。在過去,採購 AI 算力就像是在盲開「黑盒子」,很難估計要達到特定精準度的 AI 模型,需要多少算力、花多久時間,而 Inference.ai 因事前對不同 AI 模型做了許多測試,因此能對標出用戶需要多少算力、找到哪裡有這項閒置算力,並提供用戶該算力。

就如文章開頭提到的,GPU 供不應求在許多人眼中是發展瓶頸,不過看在優秀創業者眼裡卻成為擁有巨大機會的創業點子。相信只要保有這樣的心態,一定能幫助我們在新時代開啟、市場面臨洗牌和重組時,找到最能發揮自己優勢的位置!

責任編輯:蘇柔瑋

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

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Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

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SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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