高通自2019年起推動「高通台灣創新競賽」(Qualcomm Innovate in Taiwan Challenge;QITC)以來,持續提供技術顧問、商業輔導、智財培訓等資源,全力協助新創發展。鍳於第六屆「2024高通台灣創新競賽」展現的豐碩成果,高通正積極向各領域AI新創招手加入新年度的行列,希望透過雙方合作,在加速推動台灣AI產業發展的同時,也為新創開創商業機會。
本屆入圍的10家新創團隊,分屬智慧監測與感測、企業AI PC應用、智慧節能、智慧製造及智慧醫療五大領域。本文鎖定企業AI PC應用領域的2家團隊,其一是提供生成式AI翻譯服務的Bytelingo(賦語科技),其二為將RPA結合瀏覽器的BILINK(百林商智),這2家新創團隊皆把握本次入圍機會,將自家AI服務搭載在高通AI PC上,讓擁有高機敏資料或合規考量的企業,也能導入創新AI應用提高作業效率。
Bytelingo:研發自有AI演算法 化身企業專屬翻譯官
隨著生成式AI浪潮興起,許多人開始利用如ChatGPT等生成式AI服務翻譯文件,然而生成式AI在處理一些與產業知識相關的內容,或是專有名詞、自創詞彙等語句時,往往無法準確的翻譯出來,導致使用者還要花很多時間去調校翻譯內容。
瞄準此使用痛點,Bytelingo以ChatGPT模型為基礎再整合團隊自行研發的演算法,使AI在翻譯時可以調用過去報告中的翻譯內容,確保如:人名、會計科目、法規名稱等專有名詞的一致性,進而提升AI翻譯精準度,還能減少至少一半的人工翻譯時間。
此外,Bytelingo還將生成式AI翻譯與對話機器人2項服務整合在一起,讓企業可以嵌入至網頁或自家LINE官方帳號裡,提供投資者、股東、供應商、消費者或客戶以對話的方式,輕鬆掌握財報、永續報告書等報告重點。舉例來說,一份永續報告書通常有100多頁,但客戶關注的重點可能只有節能減碳、員工福利等其中一部份,此時只要和Bytelingo的翻譯機器人提問,翻譯機器人就會從報告中找出相關回應,替客戶省下一頁頁翻找報告的時間。
目前,Bytelingo已服務超過80幾家大公司,涵蓋永續報告書、年報、財報、產品型錄或說明書、新聞稿等不同類型的文件。藉著本次入圍「2024高通台灣創新競賽」的機會,Bytelingo亦將自家模型導入使用高通晶片的AI PC,並進行模型優化,讓模型與晶片的整合更全面,進而降低延遲、提高運算效率,打造更貼近使用需求的地端生成式AI翻譯服務。
在此之前,Bytelingo皆是以雲端SaaS服務的模式來服務客戶,但很多泛政府機關或上市櫃企業因為合規、資料機密等考量,只能使用地端解決方案,而Bytelingo與高通的合作恰好能滿足此類企業的需求,預期未來將可以為Bytelingo帶進更多客戶,並推動市場規模擴大1倍以上。
BILINK:以瀏覽器為核心,讓每個人都能打造自己的RPA
RPA可以模擬人類操作系統的動作,自動完成重複性工作,因此在近年來快速成長,不僅市場需求龐大、相關服務供應商也越來越多。
然而,多數業者在研發RPA解決方案時,皆將目光放在Windows環境裡的桌面軟體,但如今已是雲端時代,企業很多營運相關的系統如:Email等都是使用雲服務,若要將雲服務或其他Web應用程式加入流程自動化範圍裡,就得在瀏覽器安裝擴充元件才能進行操控,但因為Google會持續更新瀏覽器,導致RPA擴充元件也必須跟著Google腳步不斷更新,否則就會失效,這對使用者來說其實不太方便。
對此, BILINK全力研發結合瀏覽器技術的新一代RPA軟體機器人EMILY.RPA,因為RPA本身就是一個瀏覽器,所以沒有追隨瀏覽器業者更新腳步的問題,也可以透過遠端控制器操作使用者的鍵盤與滑鼠,讓安裝在桌機裡的地端系統,也能一起加入流程自動化的範圍。
更重要的是,EMILY.RPA會學習使用者每一項工作的操作流程並自動化執行,即便不同工作內容、不同操作流程都能自動化完成,大幅提升工作效率。例如: BILINK某零售業客戶的電商業務負責人,原本每天都要登入不同電商平台的後台去下載訂單,並整理成出貨單,在公司導入EMILY.RPA後,這些程序就可以通通交由機器人自動執行。
隨著EMILY.RPA應用範圍越來越廣,BLINK發現很多客戶的工作中需要處理非結構化資料,因此希望導入大語言模型(LLM)來分析與匯整資料,但LLM需求龐大的運算資源,加上企業客戶普遍希望將內部資料留在地端,促使BLINK決定參加「2024高通台灣創新競賽」,希望藉著此機會與高通進一步合作,由AI PC來執行EMILY.RPA,不只滿足LLM的運算需求,也讓機器人可以更穩定與快速的執行工作,提高員工生產力。
第七屆「2025高通台灣創新競賽」即日起正式開放徵件,報名時間至2025年2月28日止,歡迎聚焦AI PC和邊緣AI兩大領域的台灣新創團隊報名參賽,掌握拓展國際市場的機會,就是現在。