根據網路溫度計調查，在智慧家電市場中，「智慧音箱」是網友熱議度最高的商品，其中Google Nest Hub (第 2 代) 與Google Nest Mini 更包辦台灣消費者好感度前二名，市場銷量也將突破40萬台，表示將帶動超過40萬個家庭邁向智慧家庭第一步，智慧家庭場景究竟如何進一步建構呢？
台灣大哥大自2019年底開始布局智慧家庭市場，領先其他電信業者獨家與Google深度合作引進智慧音箱，從Nest Mini、Nest Audio到最新智慧螢幕Nest Hub (第 2 代)，台灣大哥大以此發展智慧家庭事業，不斷取得亮眼成績。然而同時台灣大哥大也發現了國內智慧家庭的使用場景仍相當破碎，因此在2020年5G開台時、同步著手經營台灣大哥大智慧家庭生態系，推出整合性智慧家庭操作APP，從軟體需求端解決消費者痛點。並持續擴大硬體市場、與台灣多間家電品牌合作，解決不同品牌智慧家電間無法相連的問題，希望透過一站式串連不同家電，讓智慧家庭場景得以實現。
「台灣大哥大智慧家庭雲服務已經一歲了！」台灣大哥大新媒體服務副總經理李芃君興奮地説。短短一年內，台灣大哥大智慧家庭生態系合作對象已達到10家以上品牌，在整體生態系的助力下，協助品牌快速串接、升級或研發推出智慧家電，當中包含如綜合型家電品牌聲寶、三洋、大同、禾聯，及照明與家電知名台灣品牌展晟照明、艾美特電扇等。目前更已高達30幾項智慧家電獲得台灣大哥大智慧家庭生態系標章─如奧創智慧插座Lite、舞光Ai智慧燈泡、聲寶智慧冷暖氣等，皆可透過台灣大哥大智慧家庭所推出的Smarter Home APP，整合生態系，實現跨品牌操作與控制的使用情境。
台灣大哥大以生態系出發，攜手夥伴打造智慧家庭的應用場景
簡單一句「Ok Google, 我出門了」，即可透過語音指令一口氣關閉家中電器，「智慧家庭最終是要提升使用者的生活品質，建立便捷、安全、舒適的居家生活環境」聲寶影音及物聯產品行銷企劃處處長許銘仁如此説，這與台灣大哥大智慧家庭遠景不謀而合。唯有將消費者進入門檻降低，才能讓使用場景普及，也因此能便捷控制、單一平台操作多品牌家電，就成了台灣大哥大智慧家庭努力的方向。
另外在智慧家庭雲的重要技術夥伴─ULTRON奧創智慧執行長闕正豪的眼裡，與台灣大哥大智慧家庭的合作是將智慧家庭最後一哩路中的「聯網」給突破。他表示，不只5G、也因為凱擘寛頻光纖網路的協助，讓網路與智慧家電互補結合，加速過去期盼的智慧家庭，亦解決了物聯網普及的成本、學習門檻、基礎建設等問題。
因此以奧創的智慧宅模組來說，當社會面臨到獨居者、高齡化時代時，若能善用智能方式打造AI智慧宅，解決照顧者人力不足、獨居安全問題等，就能減少憾事發生。由台灣大哥大串起的智慧家庭生態系，在集團現有推廣策略與通路優勢下，以分工合作方式一同加速智慧家庭生態的循環，帶給用戶AI智慧宅真正的意義與體驗。
整合APP、集團通路優勢，降低智慧家庭的進入門檻
面對智慧家庭市場的破碎化，台灣大哥大智慧家庭以單一平台並串連更多生態系夥伴，打造讓消費者使用門檻更低、場景應用更多元的工具，因此設計Smarter Home APP，上線一年也獲得使用者85%滿意度的正面評價，李芃君説：「使用者能透過軟體整合在APP上跨品牌的串接，同時獨家搭載Smarter Key一鍵安裝的功能，省掉過去繁瑣安裝的流程，大幅降低消費者進入智慧家庭的門檻。另一方面，品牌與台灣大哥大的合作，能快速串接升級為智慧家電，且APP支援跨品牌串接的特色，補足智慧家庭多樣化使用場景，實現真智慧家庭。」
在滿足家電設備需求後，智慧家庭生態系也少不了娛樂內容支援，李芃君提及到台灣大哥大擁有音樂、影音、電子書等內容服務整合，能完備使用者在智慧家庭中所需的娛樂；配合線下實體通路的綿密網絡，更能完整打造使用場景讓消費者身歷其境，特別在消費者有疑慮時能立即給予支援，未來的戰場不只是基礎建設，更多是服務網絡的提供才能擄獲消費者。
也因為有了台灣大哥大智慧家庭的打造，讓深耕家電業多年的品牌能更快速擁抱新的生活樣態。「我們認為要建構智慧家庭，不僅只是照明單一品類的投入，還必須跨產業整合。」推出舞光Ai智慧燈泡的展晟照明集團南部事業處總經理黃真瑋表示，因為智慧家庭組成不只是一盞燈，更要跨界整合家庭內各種可聯網產品，展晟照明同時認為：「若能有個智慧家庭平台整合跨品類、跨業別的聯網產品，對用戶和開發廠商都是很大助益。」
聲寶進一步補充，過去國內智慧家庭難有進展，是因為不易建構可互通的平台克服市場破碎化，讓不同產品與服務能相互交流，但這一切都在台灣大哥大智慧家庭出現後獲得改善。因為設定簡單、易操作且相容性高，使聲寶智慧家電得以藉由平台順利與他牌智慧感測器、燈光、甚至是擁有AI智慧的語音聲控產生互動，讓智慧家庭不再是夢想，而是能真實從電影中走入消費者的實際體驗。
與生態系夥伴共榮，邁向智慧家庭2.0
如今，台灣大哥大智慧家庭在耕耘一年後的此刻，生態系夥伴也越來越豐富多元，除智慧燈泡、智慧窗簾，聲寶與艾美特的加入也讓使用者能打造智慧立扇、智慧冷氣的各種場景，亦可透過奧創智慧人體感應器的串接，讓家中設備能主動偵測場景狀況做出最佳的調整。
李芃君表示台灣大哥大智慧家庭不只對消費者帶來一站式服務降低其打造智慧家庭門檻，對合作夥伴來說，更能藉由台灣大哥大集團的通路、技術等優勢，以更有效率與節省成本的方式，發展升級為智慧家電、智慧裝置品牌。台灣大將持續以「Open Possible」的精神打造更豐富，不只Smart Home 更是 Smarter Home體驗，我們正邁入智慧家庭2.0的階段，隨著5G寬頻普及、單一智慧家電滲透率提高及國內家電產業的逐步投入，各要素到位都是推動國內智慧家庭走入2.0的動力，相信未來能帶給消費者更多智慧家庭風貌與應用場景。
