「快樂檸檬」手搖飲公館旗艦店開幕!雅茗-KY營運3.0除入股「可不可紅茶」、還插旗北美200店
「快樂檸檬」手搖飲公館旗艦店開幕!雅茗-KY營運3.0除入股「可不可紅茶」、還插旗北美200店
2021.08.31 | 新零售

(中央社記者江明晏台北31日電)旗下有多個手搖飲品牌的雅茗-KY近期揮別疫情陰霾,啟動營運3.0計畫,除了將「快樂檸檬」全球示範店插旗台北公館,也強化布局美國市場,力拚3年200店。

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公館旗艦店在試營運後將於9月開幕。
圖/ 雅茗-KY

雅茗-KY版圖橫跨多國,進入後COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情時代,準備啟動營運3.0計畫,涵蓋「全球門店同步升級」、「強化布局美國市場」、「啟動餐食布局計畫」,為接下來的疫後復甦打下深厚基礎。

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旗艦店開幕。
圖/ 快樂檸檬

雅茗-KY主力品牌「快樂檸檬」邁入15週年,也同步展開「Happy Lemon 3.0」計畫,並於公館商圈開出台北旗艦店,也是全球示範店,9月1日正式營運,未來將持續全世界展店,全球以此規格進行升級。

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圖/ 快樂檸檬

雅茗-KY董事長吳伯超今天於上海視訊對台灣媒體表示,去年來疫情接連爆發,對全球經濟造成很大影響,特別是觀光餐飲、零售業受到的衝擊更大,不少業者黯然退出市場,但雅茗集團在開源、節流策略及全球展店力道並行下,持續讓營運動能不減,一系列的變革調整策略都將在未來產生效益。

吳伯超表示,除了深耕已久的中國,也將觸角伸至其他國家,目前全球布局近20個國家、滲透進入200多個城市,共有近1200家門店;其中美國市場更是重點布局區域,目前在集團的營運貢獻度已經大幅提高,未來還會逐季增長,6月還登上紐約時代廣場進行品牌形象曝光。

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快樂檸檬6月在紐約大作廣告!目前70家分店,預計展店破百家。
圖/ 快樂檸檬
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圖/ 快樂檸檬

吳伯超指出,近幾年在美國市場的布局,以「築高牆、廣積糧、齊分享」為營運戰略,目前快樂檸檬在北美展店已經超過70家,掌握的加盟訂單也逾30單,已成為美西地區茶飲強勢品牌。

為更進一步加強美國市場耕耘,吳伯超也說,雅茗-KY在美要持續築高牆,建立競爭優勢,持續投資及優化營運開發平台、人員培訓平台、數位科技平台與供應鏈平台,並建立強大有戰鬥力的「直營」及「大夥伴合盟」開發營運部隊。

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快樂檸檬以在地果汁做主打。
圖/ 快樂檸檬

他表示,目標3年內在美國市場開展超過200店,讓美國市場成為集團重要的營運支柱。中期目標則要進軍南美洲,搶攻美洲整體10億人口市場。

美國市場之外,雅茗集團深耕逾20年的中國市場,去年與今年受到疫情影響不小,加上市場競爭更加激烈,因此也持續推動組織變革及門店「汰弱留強」計畫,有信心今年瘦身、建立菁英開發團隊。

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圖/ 快樂檸檬
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圖/ 快樂檸檬

接下來除了深化上海、北京等一線城市外,也會加強重點二、三線城市開發,明年店數也將持續再往上增長。

除了茶飲本業穩健發展、加速海內外布局,吳伯超也透露,在手搖飲料之外,雅茗也開始餐食市場布局,在去年參股「可不可熟成紅茶」後,日前董事會也通過與「大師兄餐飲集團」進行策略聯盟,共同開拓海外麵食市場,並持續瞄準多個潛在標的,未來在餐飲市場上的布局更趨完整,形成多角化發展,更添營運動能。

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打貓咖啡以HPE Networking Instant On打造療癒與效率兼具的新世代咖啡空間
打貓咖啡以HPE Networking Instant On打造療癒與效率兼具的新世代咖啡空間

走進嘉義檜意森活村內的打貓咖啡(Hit Cat Café),彷彿踏入一處靜謐的日式老屋,陽光從大片落地窗灑進滿室原木香的空間,整個空間溫馨又舒適,讓人不由自主地放慢腳步,沉浸在療癒咖啡時光。

「我們想打造的不只是喝咖啡的場所,而是一個讓人放鬆、閱讀、創作與發想的空間。」打貓咖啡Ruby表示,為實踐這個目標,不僅講究餐飲品質,如提供精選咖啡、美味麵包與甜點,以及獨家代理的澳洲精釀啤酒等,更透過HPE Networking Instant On AP / Switch升級網路服務品質,將科技轉換為無形但關鍵的服務後盾,讓顧客可以穩定且順暢的連線進行創意發想或者是瀏覽資訊,同時,內部作業流程也不會因為網路卡頓而被打斷,大幅提升營運效率,讓整體空間更從容有序。

鉅晶X打貓咖啡
打貓咖啡 Ruby
圖/ 數位時代

不僅提供美好咖啡時光,打貓咖啡更以網路擴展客群與優化服務

打貓咖啡為什麼一成立就能夠進駐有「台灣小京都」美稱的熱門景點–嘉義檜意森活村,並且快速擄獲顧客的心?一切要從全球知名高爾夫球具製造商、今年(2025)1月在美國那斯達克掛牌上市的啟坤科技董事長莊宇龍說起。

因為莊宇龍對美酒與餐飲的獨到見解與品味,早在2019年啟坤科技便獨家代理澳洲B.V.B精釀啤酒、成立餐飲事業部,隨後在2022年於嘉義民雄開設美式餐酒館–打貓廚房,隨著餐飲業務的擴展,打貓咖啡因應,適逢與農委會林務局合作的契機,成立第一天就進駐檜意森活村。

創立初期,打貓咖啡將心力聚焦在商品品質,從選豆、配豆、烘豆到沖煮都層層把關,致力提供最好商品,如斥資百萬添購Black Eagle Maverick 咖啡機提供顧客彷若手沖的沖煮服務,同時,使用自家培養的酸種酵母每日新鮮現做麵包與甜點,以及深受顧客喜愛、充滿巧思的季節與節慶限定商品。將商品品質提升到一個水準,客群也逐漸穩定,打貓咖啡開始思考:下一步是什麼?如何精進服務能量與擴展新客源。

Ruby表示:「我們的想法很簡單,持續優化顧客體驗,從中找到獲取新客的方案。」在這個前提下,打貓咖啡重新評估服務,發現顧客對無線網路服務的需求很高,因此,決定升級無線網路服務。「對我們來說,無線網路就是一種基本服務,就像座位要乾淨、咖啡要好喝、麵包(甜點)要美味,不能少、也不能差。」

打貓咖啡自今(2025)年初開始評估各項無線網路方案,最終會選擇HPE Networking Instant On的原因有三:首先是無線網路的覆蓋範圍與穩定性高、符合預期;其次是管理介面簡單且可統一管理,有助於優化管理效能;再來是PoE整合與線路簡化,可以在不破壞既有裝潢的前提下完成安裝工作;最後,同時也是最重要的是,對HPE品牌的信任度高,以及夥伴提供完善的售後支援服務。

由合作夥伴 – 鉅晶國際提供產品試用,並協助打貓咖啡評估與導入HPE Networking Instant On AP21與1930 Switch的啟坤科技資訊部副理劉瑞政表示:「啟坤科技採用的是HPE系列產品,採用HPE Networking Instant On系列產品有助於集中管理,以及未來的擴展布局。」

鉅晶X打貓咖啡
啟坤科技資訊部副理 劉瑞政
圖/ 數位時代

打貓咖啡以HPE Networking Instant On吸引新客、優化體驗與優化營運績效

「確認產品後,整個導入流程非常順利,從設備到貨到正式上線,短短2個工作天就完成:第一天現場勘查與安裝設備,第二天進行配置與測試,沒問題後就正式上線,部署與設定時間較傳統企業網路時程縮短50%以上,此外,可以透過App或雲端平台遠端管理設備,無須現場排障,成功降低80%設備維護次數,成果十分顯著。」劉瑞政如是說道。

Ruby進一步解釋,過去,因為Wi-Fi訊號不穩,POS系統、點餐系統、監控系統與串流音樂播放常常出現卡頓狀況,現場人員得花費時間處理設備與網路問題,不僅讓其的壓力很大,也對服務品質造成一定影響,此外,也有不少顧客因為網路訊號不穩而無法順利開會、或者是上傳檔案等。「導入HPE Networking Instant On後,這些問題迎刃而解。我們可以無後顧之憂的專注於現場服務、提升營運效率,同時,也大幅改善顧客的Wi-Fi使用體驗,就算是節慶人流高峰,顧客對Wi-Fi服務的滿意度都很高。」

劉瑞政表示:「HPE Networking Instant On的雲端管理平台不僅讓我們可以最少IT成本維持網路營運品質,更重要的是,還可以透過整合HPE其他產品的方式強化資安與使用者分流,確保營運韌性與資料安全,讓顧客可以更自在地將『打貓咖啡』當作工作、休閒與生活的空間。」

鉅晶X打貓咖啡
圖/ 數位時代

展望未來,透過HPE Networking Instant On帶來的高效與穩定網路服務,打貓咖啡除因應顧客需求擴展服務能量,如循序導入會員系統、自助點餐與行動支付等服務,未來如有新增分店或者是集團其他品牌有擴充網路設備需求時,也會優先考慮使用HPE Networking Instant On架構,創造顧客、品牌的多贏。

鉅晶X打貓咖啡
圖/ 數位時代
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