年輕人到底為何熱愛TikTok?Z世代找到舞台、社群巨頭也搶著模仿,魅力一次解析
年輕人到底為何熱愛TikTok?Z世代找到舞台、社群巨頭也搶著模仿,魅力一次解析

先前剛落幕的2020年,對於TikTok而言,如同坐雲霄飛車一般的跌宕起伏。

上半年,突如其來的疫情為勢頭正勁的TikToK添加一把柴火,下載量穩居全球第一,甚至刷新App單季的下載記錄。

下半年,來自美國的「禁令危機」步步緊逼,TikTok在夾縫中掙扎求生,與美國商務部之間的拉鋸戰至今尚未結束。

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圖/ Shutterstock

不過,無論TikTok未來在美國的命運如何,不可否認的是,在進入美國短短3年多的時間裡,這個誕生於中國、年輕的應用程式,已經悄然滲入到美國社會的各層面,並為各領域帶來意想不到的改變。

俘獲Z世代,造就「天性解放」的狂歡

過去,若看到旁人突然表情猙獰、念念有詞,或在人群中開始尬舞,你可能會覺得這個人有問題。但現在,美國民眾已習以為常,因為他可能只是在玩TikTok。

如今,對許多美國青少年來說,他們早已不屑於比較Twitter、Facebook的關注度,在他們眼中,那已經是上一輩喜歡的落伍產物,而TikTok才是時下的潮流。

以「 Z世代 」(約在1995–2005年出生)為代表的新生代年輕人,在TikTok上找到了舞台,他們不喜歡被定義、追求個性化的表達,而創作內容也是五花八門、包羅萬象。

除了千奇百怪的創意影片之外,TikTok的影響力還從線上一路蔓延至線下。

在美國西奧蘭治高中,學生們成立了TikTok俱樂部。每週聚在一起討論怎樣的內容更吸引人,或是如何讓自己的瀏覽量變高。

各大商店裡也出現帶有TikTok標誌的服裝、水杯、背包等等周邊。

TikTok
TikTok周邊商品、主題派對
圖/ 品玩

延伸閱讀:迷上TikTok就回不去了!4面向拆解全球下載量第一社群軟體,到底憑什麼風靡全球?

而許多年輕人的Party也被設定成TikTok主題,大家在黑色、粉色的主題聚會裡紛紛拿起手機,迫不及待地將影片上傳並迎接網友們的點讚。

為什麼TikTok對美國年輕人有如此大的吸引力?

與Facebook、Instagram那些「以好友動態為中心」的社群軟體不同,TikTok的運行規則是完全「以自己為中心」,用戶除了不用看到自己不喜歡的人和事物之外,還能在接連不斷的15秒影片中探索到未知的驚喜,而這 完全貼合「Z世代」注意力時間短和自我意識極強的特性

「TikTok就像是一個避風港,它將我隨機地與其他人聯繫在一起,經常會發現自己的怪異思想和瘋狂經歷,其他人也有,甚至比我更誇張、好笑。」22歲的David表示。

這種簡單又自由的創作方式,持續吸引著更多的美國年輕人。據美國對TikTok的研究調查,使用者平均每天至少打開程式8次,每月瀏覽時間超過15個小時。

在TikTok所傳遞「萬物皆可抖、人人皆可紅」的可能性中,美國年輕人也沉浸其中。

「網紅經濟」迎來蛻變升級

在商業領域,TikTok的出現打破了美國社群平台各方鼎立的格局,並不斷探索全新的盈利模式。

  • TikTok上的「野生網紅」群體迅速崛起,在廣告市場強勢分一杯羹。

根據統計,2020年美國TikToK富豪榜排名前20的紅人中,有一半以上都是00後。年僅17歲的美國女孩Loren Gray以3,500萬粉絲、20億次點讚排在排名第一,每則廣告的收入最高可達17.5萬美元。

TikTok
2020年美國TikToK富豪榜
圖/ 品玩

先前,美國主要的社群媒體平台有Facebook、Instagram、YouTube、Twitter四大巨頭,以及Pinterest、Snapchat等新廠牌,而這些平台多以文字、圖片為主。TikTok是美國市場上第一款主打短影片社群的應用程式,也是眾多社群媒體中,月活躍使用者最快突破10億的平台。

2019年5月至11月,不到半年的時間內,TikTok的廣告投放總額成長了75倍。2019年初,Tiktok的廣告收入還不到Facebook和Google合計收入的1%,11月就已經攀升至3~5%。而伴隨著2020年用戶的爆發性成長,這個數據將更為驚人。

  • 流量變現的途徑更加多元。

美國原先的社群平台已發展得相當成熟,變現途徑方式單一且僧多粥少,使平台上流派複雜、網紅報價水漲船高,新入局者的機會寥寥無幾。

但TikTok作為一個年輕的平台,果敢、也更有條件去嘗試各種不同的玩法—— 平台親自下場扶持流量

TikTok從2020年8月啟動的「創作者基金」,承諾將於未來一年內,在美國市場至少發放總計2億美金給符合條件的創作者,而未來三年則預計發放10億美金。

商業增值觸角向多領域延伸 。除了常規的廣告植入、網紅帶貨外,TikTok與加拿大電商Shopify的線上購物功能在美國開啟了影片電商的版圖,同時短影片的特性也讓其與影音公司合作單曲、打造新人上也具備天然優勢。

TikTok還在今年正式推出了名為「TikTok for Business」的官方行銷網站,説明想在TikTok投放廣告的個人、企業,能全面地瞭解TikTok的廣告投放形式與流程,進而吸引更多的潛在買家與客戶。

TikTok
TikTok for Business官方網站
圖/ 品玩

演藝活動從大舞台走向小螢幕

TikTok不僅為許多普通人提供了邁向廣闊市場的平台,它也把音樂、話劇、電影等故事透過短影片呈現出來。

百老匯音樂劇《陰間大法師(Beetlejuice)》票房一度慘澹,該劇演員偶然在TikTok上發佈劇中的歌曲片段,卻意外收穫了大量關注。許多年輕人開始在TikTok上對口型演唱音樂劇或進行角色扮演,目前關於Beetlejuice的瀏覽、模仿在TikTok上就已經超過25億次。

隨著劇碼熱度的高漲,百老匯的影響力和線下的門票銷量也跟著大幅提升。據百老匯統計,新增觀眾中超過54%的人從未在線上購買過劇院門票,超過70%的人年齡落在19至54歲之間。

不久前,知名百老匯製作人Seaview Productions宣佈與TikTok攜手製作音樂劇《料理鼠王(Rataouille)》,匯集了眾多百老匯演員、作曲家、編劇的參與。今年1月1日,該劇在TikTok上完成首演,且為演員基金會籌集到100多萬美元,接下來還會繼續進行一系列的線上演出。

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百老匯音樂劇《料理鼠王》與TikTok合作
圖/ 品玩

除了劇場之外,也有許多音樂人受益於TikTok。

例如,1983年發行的流行歌曲《Break My Stride》突然在TikTok上爆紅,成千上萬的美國年輕人以這首歌為背景進行唱歌、跳舞、任何創作,TikTok上超過6億次的播放量也把這首老歌重新推進Spotify和Apple Music的榜單。

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Tiktok用戶二次創作《Break My Stride》
圖/ 品玩

時隔37年的爆紅,讓67歲的原唱Matthew Wilder感到相當意外。如今他也在TikTok上註冊帳號,與他的新樂迷們互動交流,也經常更新自己創作的新單曲。

捧紅老歌手,TikTok還不忘提攜新人。

兩年前,出生於1999年的Lil Nas X仍是名不見經傳的音樂邊緣人,但他將自己的原創歌曲《Old Town Road》剪輯成背景音樂放在TikTok上,在一波「變身牛仔」的熱潮中引發了核彈級的擴散,單曲播放量在美國Billboard排行榜上一舉超越Maroon5、Ariana Grande等知名歌手。

近幾年,像這樣的TikTok音樂人在平台上層出不窮。「TikTok填補了Z世代音樂推薦的空白,承載著音樂推廣的未來」,美國頂級音樂雜誌《滾石》在近日的文章中如此評論道。

成為個人和組織的「擴音器」

由於TikToK的內容涉及廣泛領域、影片製作簡單方便,伴隨著平台快速增長的流量,以及TikTok在美國社會公共領域的影響力。

在新冠疫情期間,有很多護士、醫生透過TikTok介紹了感染新冠的風險、解釋戴口罩的重要性,並及時更新關於疫苗的最新資訊。

就職於費城傑斐遜醫院的Austin Chiang博士,經常在TikTok上發佈關於新冠病毒、寄生蟲篩檢、結腸癌預防等公共醫療知識,目前的粉絲數已超過35萬。

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用戶在TikTok傳遞公共醫療知識
圖/ 品玩

TikTok也替因疫情重創生活的人們開闢新的收入來源和交流平台。去年4月,TikTok推出「 捐贈貼紙 」功能,允許創作者為美國疾病預防控制中心基金會、國家家庭教師協會等各行業的慈善公益機構募捐,粉絲可以透過影片和直播中的Tag連結向這些機構捐款。

在社會活動中,TikTok上更是一呼百應、影響力驚人。

2020年6月,一名使用者在TikTok上發起倡議,呼籲人們不要去參加在俄克拉荷馬州塔爾薩市舉行的川普競選集會,隨即獲得逾200萬個讚數,最終導致該場集會出席率不到40%。

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圖/ 品玩

在美國大選期間,數以萬計的美國青少年在TikTok上一起討論大選的進展。其中有些是首投族、有些則未到投票年齡,但在TikTok上,他們能發表各自的見解並發起行動。

16歲的Aidan Kohn-Murphy是TikTok上「Biden小組」的創辦人,她與480多位創作者共同策劃了選舉之夜並在他們的帳號上進行直播。「我的父母坐在隔壁看電視,但我卻能與美國上百萬的年輕人一起即時互動,感覺我們才是真正關心著美國的未來。」

掀起美國科技公司「Copy TikTok」熱潮

回歸到科技領域,如果說十年前中國的網路仍飽受山寨和抄襲的詬病,而TikTok則是中國科技產品近幾年來打出最漂亮的「翻身之戰」。

在幾年前,祖克柏開始意識到Facebook在美國青少年群體中的吸引力下降,他也曾公開表示,未來影片類的社群產品將成為市場的主流。

在2018年,TikTok開始拓展國際市場的時候,Facebook也迅速採取行動,在下半年便推出一款相似於TikTok模式的應用程式「Lasso」。

然而, 相較於TikTok當時早已出現的病毒式傳播效應,Lasso從一開始就輸在起跑線上 。相同的影片,在TikTok上能收穫成百上千的讚數,而在Lasso卻只有寥寥幾個,對於用戶來說,Lasso並不具備吸引力。

Lasso發佈後一年,全球僅被安裝了42.5萬次;與此同時,TikTok在海外市場已被安裝了6.4億次。2020年7月10日,Facebook正式宣佈關閉Lasso。

但Facebook在抄襲TikTok上並不死心,面對TikTok高速的用戶成長,Facebook意識到需要靠基數導流、靠影響力推廣,才能快速做到超車。於是Facebook在2020年8月,同時在美國和其餘50多個國家中推出嵌入在Instagram上的應用程式Reels 。

除了Facebook之外,Google也坐不住了。

由於旗下YouTube和TikTok都以影片作為主要產品,也難以避免互相的競爭。2020年9月,YouTube正式推出短影片服務Shorts,該功能被直接添加在YouTube手機程式的創作欄目下,其主要功能也是照搬TikTok——讓用戶製作一段不超過15秒鐘的音樂短影片。

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圖/ shutterstock

延伸閱讀:YouTube推短影音平台「Shorts」與TikTok打對台,搶先在印度測試

Reels和YouTube Shorts推出的時機點,先後給當時陷入監管風波的TikTok插上一刀。

而在監管和科技巨頭的聯合夾擊下,TikTok在美國未來的命運仍是未知。不過,能聲色俱厲地批判矽谷科技巨頭山寨、抄襲,著實讓中國網民揚眉吐氣了一把。

本文授權轉載自:品玩
責任編輯:文潔琳

關鍵字: #Tiktok
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
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善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

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