「南慈濟、北三竹!」手機看盤軟體霸主三竹進軍桌機、電視市場,為何對手該怕?
「南慈濟、北三竹!」手機看盤軟體霸主三竹進軍桌機、電視市場,為何對手該怕?

「人家說『南慈濟,北三竹』,我們永遠是市場最便宜的!」三竹資訊董事長邱宏哲主持新品發表會,宣佈推出全新桌上電腦、電視版看盤軟體,要串連手機螢幕打造跨螢生態圈。而他上述這句話背後的意思是,三竹永遠價錢是市場行情一半,客戶誇簡直是做功德。

拿下台股行動看盤App市占率超過9成,如今三竹把目光望向電視、桌機市場,哪些業者該膽寒?

三竹目前是臺灣最大手機行動看盤軟體,總計有47家券商、91%業者把手機看盤App委由三竹開發及維運,當台股今年衝上十年新高,6月手機看盤人數衝上248萬人,三竹自然也受惠使用人頭數銳增,營收看俏,然而,顯然還不夠,三竹正計畫把「手機看盤帝國」橫向擴張到桌上電腦及電視等新戰場。

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延伸閱讀:晝伏夜出30年!三竹資訊「老大」董事長,打造台灣神級股票看盤帝國

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南慈濟,北三竹。這句話是指三竹產品報價便宜,像是做功德。
圖/ 王郁倫攝影

多螢戰略,不把肥水流外田

行動載具是全球趨勢,為何三竹要逆勢朝桌上電腦及電視看盤用戶佈局?「我們有義務把生態圈更完善,看全球股市資訊更方便。」邱宏哲說,過去三竹用戶多是40~50歲上班族,但今年30歲以下年輕股市新手紛紛加入,股市用戶大增,但三竹只有手機市場,並不夠完整。

三竹9日發表全新看盤軟體「電腦AP看盤系統」,可以輕量運行於個人桌上電腦上,整合10種看盤模式個人化設定,免下載安裝,甚至存在隨身碟,能隨時插到新電腦使用,對上班族想偷瞄一下行情很便利。

甚至,「電腦AP看盤系統」可以把三竹股市手機App內的自選股等個人設定,直接抓到桌上電腦版中,跟上時代進步,內建即時通訊軟體,可以讓用戶與營業員直接對話,客戶也可以拉親友進通訊小群組談股市消息,用戶不必跳出系統用LINE溝通,一旦營業員離職,券商能馬上安排新的營業員服務問答,客戶不流失。

目前桌上電腦版看盤軟體,是嘉實資訊的天下,精業系統也仍有一小塊市場,而如今三竹挾手機版9成市占率揮軍桌上電腦市場,勢必將掀起波濤。

「我預估,手機用戶中有1~2成可以帶到桌機與電視版!」邱宏哲說,這意味三竹目標將取得25~50萬桌機用戶,而現在已有新光證券等3家客戶下單,其中一家已經預約1萬名額度。

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三竹資訊董事長邱宏哲。
圖/ 王郁倫攝影

而這只是三竹團隊第一步計畫。「三竹永遠是最便宜的!市場的半價!」邱宏哲大聲的說,並不以低價為意。另外三竹也開發包含400~500種方案的「策略選股」產品,券商可以微調設定,讓券商打造獨特桌機看盤下單系統,這也是三竹從嘉實資訊手裡拿走大餅秘密武器。

智慧電視獨霸!Google Play唯一選擇

在智慧電視,則又是另一個故事,而且三竹勝算很大。原因是三竹已是37款智慧電視品牌的看盤軟體合作商,所開發的電視版看盤軟體也是市面「唯一」選擇,由於最早插旗市場,獨家取得Google Android TV認證,可以在Google Play商城下載,未來若券商想搶吃智慧電視平台,三竹,是唯一選項。

不過,電視看盤仍屬於中高齡用戶,過去是純看盤,三竹此次發表新版「三竹股市TV」看盤軟體,納入「語音下單」及「多券商匯入」兩大特色,一來解除電視下單不便利的痛點,同時三竹也計畫把電視版變成券商入口網站,用戶可以自由選擇券商登入,等於是,券商若要佈局智慧電視用戶,三竹股市TV就會變成47家券商的入口網站。

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三竹的智慧電視合作商超過37家,是第一個也是唯一的智慧電視看盤軟體商。
圖/ 王郁倫攝影

「銀行利息太低!6月手機看盤人口來到248萬人,7月相信還會更高!」邱宏哲說,過去他看到用戶數飆高,常擔心是市場過熱,但如今大環境丕變,市場欠缺投資標的,股市的高殖利率開始受到年輕世代關注,「現在是台股行情的起跑點!」邱宏哲用30年股市觀察家經驗,推翻了他自己2月的擔憂。

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生成式AI引爆跨境電商新局!亞馬遜創新工具賦能賣家,全面提升產品、物流、團隊、行銷力
生成式AI引爆跨境電商新局!亞馬遜創新工具賦能賣家,全面提升產品、物流、團隊、行銷力

自2022年11月ChatGPT問世以來,生成式AI已在全球掀起陣陣漣漪,百工百業無不尋求生成式AI在自家產品、企業營運的應用。矽谷創投機構Menlo Ventures發布的《企業生成式AI現狀調查報告》指出,2023年生成式AI的市場規模僅有23億美元,到了2024年,則一舉提升至138億美元,足足成長6倍,顯見企業對生成式AI的投資和應用正在急速擴大。

百工百業用生成式AI 電商跑第一

而在各產業中,又以電商負責領跑。Appier/iKala 等 AI 新創董事簡立峰曾直指,電商是所有產業中,最早導入生成式AI的先驅者之一;貝恩策略顧問(Bain & Company)的報告亦提到,在去年雙11購物節慶中,零售電商已普遍使用生成式AI,做為強化消費者經營、降低成本和提高效率的工具。亞馬遜全球開店表示:生成式AI有助於精準分析數據、自動產出內容,以及物流管理的智能化。

事實上,早在生成式AI問世前,長期關注AI、機器學習發展與應用的全球知名電商亞馬遜(Amazon),便善用AI,打造商機探測器(Opportunity Explorer)、無人機和倉儲機器人等多元AI應用,協助賣家提升產品力與物流力;如今隨著生成式AI浪潮興起,亞馬遜更致力打造各種源自於生成式AI的新工具,以簡化賣家的供應鏈和庫存管理、銷售預測、建立品牌知名度等工作,亞馬遜全球開店表示:「生成式AI的出現,象徵亞馬遜的AI工具進入了新階段,能以前所未有的方式進行創新,也有助於跨境電商的發展。」

An example of the type of data and insights that P
圖/ Amazon

比方說,2024年9月,亞馬遜率先針對美國網站的賣家,推出生成式AI助手「Amelia」測試版。Amelia做為全方位銷售專家,能為賣家打造客製化營運的知識庫,賣家若是詢問「我今天的業績如何」,24小時隨時隨地待命的Amelia,便能提供量身打造的詳細解答與支援。

對於商品詳情頁面、品牌故事、影音廣告的生成,亞馬遜也分別提供不同AI工具。以「商品詳情頁面」來說,賣家只需輸入簡短描述、品牌網站的URL,或提供產品圖片,亞馬遜的生成式AI工具,就能依據市場現況,打造符合在地需求的商品詳情頁面,以吸引消費者;「A+內容」則能協助賣家在商品詳情頁面上,生成圖文並茂的產品介紹;強大的影片生成工具「Video Generator」,能在數分鐘內,產出一支視覺豐富的影片廣告。有了這些工具,能協助賣家節省時間和人力成本,並專注打造更多吸引全球消費者、讓客戶滿意的產品。

另外,企業想進軍不同國家,都必須有個朗朗上口的品牌名,但每個市場都有自己的語言、習慣與文化語境,賣家未必清楚。去年底,亞馬遜力推的最新生成式AI工具「品牌起名星」(Brand Name Generator),便期望為賣家快速打造易於識別、記憶的品牌名稱。

AI 商品詳情頁、影片生成工具 助力賣家省時省力

目前,台灣賣家均踴躍嘗試亞馬遜的各式AI工具,且獲得一定成效。去年6月,AI生成商品詳情頁面功能上線以來,全球已有逾65萬賣家使用;好的「A+內容」可為賣家帶來高達20%的銷售成長;過往,想製作高品質的產品內容,需要耗費大量時間與人力成本,而有了「影片生成工具」,這些花費都可以節省下來,讓賣家更專注於產品本身。

某汽車用品品牌賣家透露,亞馬遜的「商品詳情頁面」AI工具,能根據官網產品頁面快速生成產品清單的草稿,自家行銷人員只要再花一點時間微調即可,省時又省力;銷售靜坐墊的Yenzch提到,團隊本來想另外找尋免費的AI工具,來豐富商品詳情頁面的內容,但亞馬遜內建的AI工具,能自動生成圖片,讓行銷預備工作更為有效率;資深賣家指出,過往沒有AI時,想在台灣拍攝跨境產品的宣傳影片,除了找外國面孔的模特兒,也會有續約費用,耗時且燒錢,但在用了影片生成工具後,只需要下好指令,就能迅速產出符合需求的影片。

靜坐墊
Yenzch 團隊表示,藉由善用亞馬遜提供的免費 AI 工具,有效強化商品詳情頁面的內容呈現,提升消費者體驗。
圖/ Yenzch

商機探測器 加快產品研發速度與準度

而能從熱門關鍵字、熱銷品品類、價格等多個不同維度,探查最新市場趨勢、分析消費者需求的商機探測器,目前已成為賣家了解市場的標準配備。例如,有電子鎖賣家提到,歐美國家和台灣的住房型態不同。台灣公寓華廈多,電子鎖多安裝在室內、有遮蔽處,歐美國家的使用場景則多在室外平房、別墅,研發電子鎖時,需要考慮氣溫、天氣等因素,這樣重要的資訊,正是透過商機探測器提供的關鍵字、評論報告才發現。台灣擁有強大的研發能量,亞馬遜與賣家需要一起努力的,是「速度」與「準度」,而商機探測器能幫助賣家第一時間獲取、整理資訊,讓賣家只需專注在產品開發。

台灣賣家的福利不僅於此,接下來,AI銷售專家「Amelia」的中文版即將問世,屆時賣家只要在任何時間、登入Amazon的Seller Central頁面,Amelia便能協助賣家,輕鬆處理帳戶問題、了解銷售狀況、獲取庫存知識,並為賣家做好旺季到來前的各項準備。

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AI銷售專家「Amelia」的中文版即將問世,將有效協助賣家了解銷售、庫存及輕鬆處理帳戶問題,幫助賣家節省大量時間。

強化產品、物流、團隊、行銷力 脫穎而出

台灣市場規模有限,品牌唯有走向國際,才能突破成長瓶頸,創造更大的商機與競爭優勢。而在跨境電商競爭激烈的環境中,亞馬遜認為成功的關鍵在於產品力、物流力、團隊力與行銷力四大核心能力,並提供多樣化工具輔助。

台灣企業一向以高品質、高價值的產品力見長,若能搭配商機探測工具,將能快速開發符合市場需求的新品,提升競爭力;物流成本則是跨境電商的重要環節,透過生成式AI分析歷史數據與市場需求,企業能更精準規劃供應鏈,降低運輸成本,提升效率;在團隊力方面,生成式AI已成為補足人力缺口、提升工作效率的最佳助手,讓企業更靈活應對國際市場挑戰;而行銷力則是品牌能否成功打入海外市場的關鍵,生成式AI可以幫助企業自動生成引人入勝的廣告素材、優化產品描述,甚至透過個人化行銷,推薦提升轉換率。

當世界已是市場,品牌唯有借力科技與策略佈局,才能在全球電商競爭中脫穎而出,真正讓台灣品牌走向世界。

圖/ 亞馬遜全球開店

2025亞馬遜全球開店博覽會
今年4月23至24日,亞馬遜全球開店一年一度的博覽會將於IEAT會議中心登場。此次博覽會特別設有體驗專區,引領賣家一步步掌握AI生成商品詳情頁、AI+頁面、圖片、影片生成工具、和品牌起名星等各種生成式AI工具,以協助賣家了解生成式AI工具在強化產品力、物流力、團隊力和行銷力等不同面向,能帶來的幫助。

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