LINE一直對支付事業發展很積極,早在去(2017)年6月舉辦的東京年會(LINE Tokyo Conference)上就已經預告,未來會把「其他」這個入口選項的位置,改為「錢包」。終於,在時隔16個月之後的今天,這項改變正式在台灣市場實現了。不過目前仍只限於Android用戶使用。
LINE改版,打造金流和消費入口
具體來說,LINE此次改版的變化,主要是當使用者將App版本升級到8.15.0版後,原先「其他」這個入口的位置,會變成「錢包」,而在錢包的入口頁面中則是彙整了LINE與支付和消費相關的各種服務,包括LINE Pay、LINE Points、LINE Coin等。
其中最關鍵的差異,就是可以縮短消費者原先使用儲值、支付、轉帳、消費等支付相關功能的操作步驟,也讓消費者對LINE Pay 一卡通帳戶餘額,以及目前擁有的LINE Points和代幣數量更一目了然。
此外,LINE這次改版也同時將與金流支付功能密切相關的消費服務,包括LINE購物、貼圖小舖、主題小舖,以及從「禮品小舖」改版為「LINE酷券」的券類商品兌換、贈送服務,都一併整合進「錢包」這個入口。
同時LINE方面表示,針對台灣市場,他們也在「錢包」入口的12宮格選項下方,另外增加了LINE購物商品推薦專區。
改善不夠直覺缺點,LINE要進一步鞏固領先地位
整體來說,LINE Pay過去在行動支付市場上的一大競爭優勢,就是LINE在台灣市場已經有高滲透率,相較於其他原生支付App,可以省下從零開始獲取用戶的時間和金錢。
不過反過來說,也因為LINE Pay是寄生於LINE這個App底下的其中一項服務,所以在支付服務的使用者介面設計上,友善度可能不如其他專為支付設計的App。
而這次大改版,LINE顯然是希望可以解決過去LINE Pay使用上不夠直覺的問題。同時也透過整合LINE與支付相關的消費應用,強化各服務之間的連結,也進一步放大LINE各項服務之間的整合綜效。