LGBT專屬加密貨幣誕生!「粉紅幣」3大功能,拉攏社群也引爆消費力
LGBT專屬加密貨幣誕生!「粉紅幣」3大功能,拉攏社群也引爆消費力

如果將全世界的LGBT族群(女同性戀Lesbian、男同性戀Gay、雙性戀Bisexual、跨性別Transgender)群聚在一起,每年可以創造的GDP高達4.6兆美元,如此的規模將超越德國,可以成為全球第四大經濟體。

高消費潛力的同志族群,正是「粉紅經濟(Pink Economy)」背後巨大的能量,交友軟體Hornet創辦人Christof Wittig要將這股力量與區塊鏈(blockchain)結合,發行LGBT加密貨幣「粉紅幣(Pink dollar)」,目的不是為了炒作賺錢,而是要透過科技的力量,為全球LGBT族群發聲。

展現粉紅經濟,首款LGBT加密貨幣誕生

今年1月,在全球擁有2500萬用戶的同志交友軟體Hornet,宣布成立LGBT基金會(LGBT Foundation),這是一家總部位於香港的非營利組織,要透過區塊鏈的力量為LGBT社群謀福利,將「粉紅經濟(Pink Economy)」效益發展到最大化。

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LGBT基金會在今年一月發布「LGBT Token(LGBT代幣)」白皮書,跟一般投資導向的加密貨幣不同,根據該基金會主席Christof Wittig說法,未來將透過區塊鏈的力量,將幫助受到迫害、歧視,身處貧困狀態的LGBT成員,以及釋放LGBT社群的經濟潛力。

Christof Wittig
交友軟體Hornet創辦人Christof Wittig將粉紅經濟與區塊鏈(blockchain)結合,發行粉紅幣。
圖/ Twitter

「LGBT基金會要透過粉紅幣(Pink dollar),幫助全球LGBT族群掌握自身命運,用我們的經濟實力驅動組織、個人的努力,讓弱勢LGBT成員獲得平等以及社會認可。」Christof Wittig認為,該基金會不僅可以支持LGBT相關產業,更有潛力將同志倡議活動推展到下一階段,透過區塊鏈技術也能讓LGBT成員的身份獲得保障,讓私密資訊可以掌控在自己手中不怕洩漏出去。

LGBT計畫負責人Ben Kubota表示:「LGBT是一股不可小覷的經濟力量,但是各大商家對他們的認知還十分模糊。」因此日前與舊金山灣區的部分商家達成協議,讓「粉紅幣」用來支付商品及服務,未來Hornet也可以用「粉紅幣」支付訂閱服務,將成為全球第一家接受粉紅幣支付的公司。

「粉紅幣」具三大功用

如何用區塊鏈、加密貨幣創造影響力,Hornet也列出了「粉紅幣」的三大功用。

以匿名形式幫助需要的人

加密錢包具有匿名的特性,只要擁有智慧型手機就能進行交易。

例如日前「車臣共和國」政府針對男同志展開大規模逮捕、打壓,Hornet表示,如果可以用智慧型手機匿名傳送金援,就能讓受壓迫的這些人有能力逃出車臣。

LGBT Token
LGBT基金會要透過粉紅幣(Pink dollar),幫助全球LGBT族群掌握自身命運,讓弱勢LGBT成員獲得平等以及社會認可。

回饋LGBT族群

若粉紅幣的持有人可以投票決定資金用途,那麼就能匯集成一筆龐大的基金,將可以用在任何跟LGBT社群相關的事務上。

展現消費力

即便目前全球有26個國家同性婚姻合法化,但許多企業仍忽略龐大LGBT族群的需求,甚至拒絕販售商品給LGBT族群。

聯合國愛滋病聯合規劃署研究員Erik Lamontagne曾說:「簡單來說,你恐同等於害自己越賺不到錢。」Hornet創辦人Christof Wittig認為,同志具有極大的消費能力,粉紅幣能讓LGBT族群將錢花在支持他們的企業組織上,「許多商品對這塊了解的很少,區塊鏈可以讓品牌服務直接對準LGBT族群,讓他們更好了解這股潛在商機。」

消除ICO風險疑慮,與加密貨幣專家合作

此外,LGBT基金會計劃於今年4月進行ICO(首次代幣發行),將募集到的資金用於LGBT商業活動以及保護LGBT成員權益。

LGBT Token
LGBT基金會計劃於4月進行ICO(首次代幣發行),將募集到的資金推動LGBT相關活動。
圖/ LGBT Token

不過創立一款虛擬貨幣存在相當大的風險,投資者購買意願也是關鍵。根據Bitcoin.com統計,去年共902件ICO專案中,46%都以失敗告終。Christof Wittig表示:「我們絕對會確保所有參與的人都是安全的,並確保能使商家和消費者受益。」同時也說,LGBT基金會也會跟有經驗的加密貨幣投資者以及安全專家合作,設計出「有意義的代幣(Token)」。

簡單來說,讓LGBT族群理解自身的經濟潛力,就是LGBT代幣最大的目標,「這可以讓命運掌握自我們手中,如果我們聚在一起,就能看到社群團聚的力量。」Christof Wittig這麼形容。

資料來源:BtcmanagerincLGBTtokenHornet

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

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Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

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SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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