行動網路競賽進入下半場，當市場變得更成熟的同時，意味著要在技術、功能面拉出絕對領先也變得更困難，特別是在直播這個領域，就像直播平台UP負責人葉冠義說的：「產品大家都差不多，直播最重要的是運營。」Live.me產品總監蔡昌傑也說，今天Live.me能做到逾千萬下載量，關鍵就是從第一天開始，他們就抓到這是重運營，不是重產品的東西。
「早期做工具類(APP)產品，發新版本，加一個功能，可能量一下就會起來。可是直播這個產品，發功能沒有用，還要想運營手段去把功能用起來，讓用戶都會來玩才有用。」獵豹移動副總裁暨Live.me負責人何雁丹認為，這就是做直播很不一樣的地方。
推出新功能之外，你還得做更多
她舉例，Live.me的直播主連線功能在剛推出來的時候，他們都期待看到活躍用戶數的增長，但實際反映卻出乎意料的冷淡，直到他們開始策畫活動，推出連線功能影音教學，並邀請網紅使用連線功能來做示範節目，才開始讓更多觀眾和主播知道，「原來直播還可以這麼玩。」
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蔡昌傑表示，這就是直播有別於其他產品的特性，必須有主播才會有觀眾，但也要有觀眾才會有主播，是一個雞生蛋蛋生雞的概念。因此初起步時，必須得經歷一個痛苦的「雙向冷啟動期」，也就是他們要先投下資源，想辦法讓這把火燒起來，後面才能得到足夠多的數據和反饋，找出正確方向。
實際上看到的狀況就是，當Live.me找到第一批主播，把他們反映出來的使用問題一一打通後，蔡昌傑說：「主播開心，主播開心觀眾就會開心，就可以導更多觀眾進去，他們會變成新主播，養下一波觀眾。」而單單是做好這一件事，就讓下載量從一條水平直線，魔術般的出現垂直成長。
這也是為什麼今年4月才正式啟動Live.me這個產品計畫，5、6月他們就已經在美國洛杉磯成立辦公室和在地運營團隊，並找到網紅經紀公司合作；同樣地，Live.me進入台灣，招募的也不是工程師，多數都是運營人員。
重點是，流量導進來之後，你要怎麼把人留下來？
而對比於全球下載超過六億次的獵豹清理大師，當年可是在產品推出至少半年、一年後，何雁丹才親自飛了美國一趟，因為基本上她當時只要在北京辦公室看著用戶數據反饋，就可以做出調整，Live.me明顯更重視本地運營，也花更多力氣在產品之外的事情上。
何雁丹比喻，獵豹清理大師這樣的工具類產品，就像是一把榔頭，不管是在中國還是到美國，榔頭長得都一樣，只要工具的核心功能獲得認可、用戶有需求，很快就可以撒向全世界。但Live.me的核心是人，不是砸錢買廣告導流量進來就可以，更重要是「留」得住人，因此必須一個一個市場去打，讓社群用戶去發酵。
所以在中國直播市場，也看到所謂的「公會組織」或稱「家族」。這個組織會有計畫性地去捧紅直播平台上的某個人，不只是在某個時間點導入觀眾量，甚至這個組織也會假裝是觀眾大方送禮，激發其他觀眾跟著一起送。
不過蔡昌傑認為中國這一套未必可以複製到其他市場。而Live.me來到台灣後，策略上則是選擇找來知名藝人黃子佼擔任內容長，並且舉辦直播產業大會，操作手法也和在美國不同。
地毯式搜索，尋找還沒浮出檯面的潛力網紅
同樣地，另一個直播平台MeMe進入台灣，大舉招募的同樣不是工程技術人員，而他們花費最多時間的地方，是在尋找下一個網紅、催生下一個具有傳播性、有示範效果的內容。
MeMe負責人陶韻智說，下廣告、辦抽獎這些事他們會做，同時他們也去做校園推廣，還有去不同類型的地方尋找潛力新秀。因為他相信，直播平台的決勝點，就在那群還沒有浮出檯面的潛力網紅。
MeMe內容總監麻生汶表示，除了從Facebook、Instagram這些傳統管道去發掘新人是一定要做的基本功，他們同時也做線上、線下活動，如深入校園，進行地毯式搜索。她半開玩笑地說，「通常會紅的都是陪朋友來試鏡的那個人。 」 而截至目前為止，MeMe面試過的直播主應該已經超過500位。
另外，MeMe也已經規劃好，預計11月底要舉辦一場「直播主晚會」。他說：「我們整體概念就是以直播主為主，你們(指直播主)的時尚晚會，你們是明星，你有粉就是明星。」甚至他們計畫未來要將這樣的聚會變成每兩個月一次的常態性活動。
不只是生活類平台如此，在遊戲直播世界同樣重視運營功力。
不只搭骨架，還得長出血肉和靈魂
4Gamers執行長黃智仁認為，「把觀眾變粉絲，把粉絲變現」這9個字的背後其實蘊含大大的學問，需要很多細膩操作。他直言，Twitch上面的觀眾很多，但「觀眾不會付費，粉絲才會付費」。所以，一方面除了在聊天室有實況主管理員會幫忙做社群行銷，Twitch也會舉辦像是「乾爹感謝季」這類粉絲見面會，或是讓實況主和訂閱戶定期聚餐，還有每年聚集全台實況主的四天三夜大型活動WirForce LAN Party，同樣也是遊戲直播平台經營非常重要的一環，是將觀眾和主播繼續留在平台上，並且創造出更多衍生效益的關鍵。
而這半年多來，何雁丹經營Live.me得到的心得是，做一個社群類內容產品， 產品就像是人的骨架，如果只是搭好一個架子，那也只是一具骷髏，「只長骨頭沒有太大意義，所以需要補上運營這個血肉。」她說：「你這人到底好不好看，是胖是瘦，是運營來決定的。」而社群精神則是這個人的靈魂。唯有骨頭不斷生長，血肉才會有發揮空間，但如果沒有靈魂，這也只是一個很容易被擊倒的空殼。
